1. Hva registreres når du bruker nettsiden vår?
Webanalyse
Vi bruker Matomo for å analysere besøkendes bruk av nettsiden. Formålet med dette er å forbedre og videreutvikle nettsidene våre, der statistikken gir eksempelvis svar på hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukeren kommer fra og hvilken nettleser som benyttes. All statistiske data er lagret på våre egene servere og deles ikke med noen tredjeparter. Vi anonymiserer siste byte i alle IP-adresser som besøker våre sider, som vil si at 185.101.35.49 blir endret til 185.101.35.XXX. For mer informasjon se: What are the cookies created by Matomo JavaScript Tracking client?.
Informasjonskapsler / Cookies
Vi lagrer små tekstfiler kalt informasjonskapsler eller cookies i din nettleser for at ulike tjenester på vår nettside skal fungere. Under følger en liste over informasjonskapsler / cookies som lagres av våre nettsider:
Cookie-navn | Formål | Lagringstid |
---|---|---|
CsrfToken | Inneholder en kode som blir sendt med kontaktskjemaet for å beskytte mot CSRF-angrep. | Ingen utløpstid, for mer informasjon se: How does Craft use Cookies. |
SessionId | Brukes for innlogging til administrasjon av publiseringsløsningen. | Ingen utløpstid, for mer informasjon se: How does Craft use Cookies. |
_pk_id.* | Brukes i forbindelse med webanalyse, se over. | 13 måneder. |
_pk_ses.* | Brukes i forbindelse med webanalyse, se over. | 30 minutter. |
_pk_ref.* | Brukes i forbindelse med webanalyse, se over. | 6 måneder. |
2. Hva registreres når du kontakter oss?
Telefon
Når du ringer oss lagres ditt telefonnummer, og opplysninger om når samtalen var og hvor lenge den varte, på våre telefoner. Denne informasjonen, samt et referat fra samtalen, kan bli videreført til våre kundehåndteringsverktøy dersom samtalen omhandler kjøp av tjenester, salg av tjenester eller samarbeid.
E-post
E-poster som sendes til en adresse tilknyttet @ellera.no vi bli lagret hos vår e-postleverandør og kan også bli videreført til våre kundehåndteringsverktøy dersom vi ser behovet for dette. Våre e-postservere støtter kryptering over TLS, hvilket betyr at e-poster som sendes til oss vil være kryptografisk sikret dersom e-postleverandøren det sendes fra også støtter TLS.
Kontaktskjema
Informasjon som sendes gjennom vårt kontaktskjema vil bli lagret på våre servere og kan bli videreført til våre kundehåndteringsverktøy dersom vi ser behovet for dette. Våre nettsider benytter HTTPS og all samhandling med våre servere er derfor kryptert.
3. Sletting
Informasjonen samlet inn via nettsidene vil bli slettet senest innen 12 måneder etter behandlingen er ferdig, med mindre samtalen fører til kjøp av tjenester, salg av tjenester eller et samarbeid. I dette tilfelle vil informasjonen kunne bli lagret så lenge avtalen vedvarer og inntil 12 måneder etter utløp av den.
4. Rettigheter
Du har rett til innsyn i personopplysningene om deg og hvordan de behandles. Du kan også kreve retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Kontaktinformasjon for hvor du skal rette disse henvendelsene finner du helt nederst på denne siden.
Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger har brutt gjeldende personvernregelverk, kan du rette en klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om dette på Datatilsynets hjemmesider: datatilsynet.no.
5. Kontaktinformasjon
Henvendelse vedrørende Ellera sin behandling av personvern sendes:
Ellera AS
v/personvernombud
Nedre storgate 37, 3015 Drammen
Alternativt elektronisk til:
personvern@ellera.no
6. Endringer
Endringer kan forekomme i vår personvernerklæring og vil i de tilfeller oppdateres her.
Denne teksten ble sist oppdatert: 26.10.2018.